Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Walk Holiday, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi turque KVKK (Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles).

2. Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Nom et coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone).
• Informations de réservation (par exemple, préférences d'hôtel, dates de voyage).
• Détails de paiement (traités de manière sécurisée).
• Données techniques (par exemple, adresse IP, type de navigateur, cookies).

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour traiter les réservations et fournir nos services.
• Pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations ou demandes.
• Pour respecter les obligations légales (par exemple, lois fiscales et comptables).
• Pour améliorer notre site web et l'expérience client.
• Pour fournir des offres personnalisées et des contenus marketing (avec votre consentement).

4. Base légale pour le traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite (par exemple, pour les e-mails marketing).
• L'exécution d'un contrat (par exemple, réservations).
• Le respect des obligations légales.
• Nos intérêts légitimes (par exemple, améliorations du site web et prévention des fraudes).

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services (par exemple, processeurs de paiement, support informatique, partenaires hôteliers).
• Autorités légales si requis par la loi.
• Nos filiales et partenaires pour fournir des services fluides.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou dommage. L'accès à vos données est strictement limité au personnel autorisé.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification (correction des données incorrectes ou incomplètes).
• Droit à l'effacement (suppression de vos données dans certaines conditions).
• Droit de limiter le traitement.
• Droit à la portabilité des données (recevoir vos données dans un format portable).
• Droit d'opposition au traitement (par exemple, à des fins de marketing).
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@walk-holiday.com.

8. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique ou comme requis par la loi.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Entreprise : Walk Holiday
• E-mail : privacy@walk-holiday.com
• Adresse : 123 Main Street, Antalya, Turquie
• Téléphone : +90 555 123 4567

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter cette page régulièrement pour toute modification. La poursuite de l'utilisation de nos services implique l'acceptation des termes mis à jour.