Gizlilik Politikası

1. Giriş

Walk Holiday olarak, gizliliğinize değer veriyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Türkiye'nin KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) hükümleri çerçevesinde açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad ve iletişim bilgileri (örn. e-posta adresi, telefon numarası).
• Rezervasyon bilgileri (örn. otel tercihleri, seyahat tarihleri).
• Ödeme bilgileri (güvenli bir şekilde işlenir).
• Teknik veriler (örn. IP adresi, tarayıcı türü, çerezler).

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyonları işlemek ve hizmetlerimizi sağlamak.
• Rezervasyonlarınız veya sorularınızla ilgili sizinle iletişim kurmak.
• Yasal yükümlülüklere uymak (örn. vergi ve muhasebe yasaları).
• Web sitemizi ve müşteri deneyimini iyileştirmek.
• Kişiselleştirilmiş teklifler ve pazarlama içerikleri sağlamak (onayınızla).

4. İşleme İçin Hukuki Dayanak

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanarak işliyoruz:

• Açık rızanız (örn. pazarlama e-postaları için).
• Bir sözleşmenin ifası (örn. rezervasyonlar ve işlemler).
• Yasal yükümlülüklere uyum.
• Meşru menfaatlerimiz (örn. web sitesi iyileştirmeleri ve dolandırıcılık önleme).

5. Verilerinizi Paylaşma

Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Ancak, aşağıdaki taraflarla verilerinizi paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar (örn. ödeme işleyiciler, BT desteği, otel ortakları).
• Kanunen gerekli olması halinde yasal yetkililer.
• Bağlı kuruluşlarımız ve ortaklarımız, sorunsuz hizmetler sunmak için.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya hasara karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Verilerinize erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı.
• Düzeltme hakkı (yanlış veya eksik verileri düzeltme).
• Silme hakkı (belirli koşullar altında verilerinizi silme).
• İşlemenin kısıtlanması hakkı.
• Veri taşınabilirliği hakkı (verilerinizi taşınabilir bir formatta alma).
• İşlemeye itiraz hakkı (örn. pazarlama amaçlı).
• Bir denetim otoritesine şikayette bulunma hakkı.

Haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin: privacy@walk-holiday.com.

8. Verilerinizin Saklanması

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek veya yasal gereklilikler doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

9. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Ayrıntılar için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

10. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• Şirket: Walk Holiday
• E-posta: privacy@walk-holiday.com
• Adres: 123 Main Street, Antalya, Türkiye
• Telefon: +90 555 123 4567

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Lütfen bu sayfayı düzenli olarak değişiklikler için kontrol edin. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.