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2. Définitions
Aux fins des présentes conditions générales :
“Nous”, “notre” ou “nous-mêmes” fait référence à Walk Holiday.
“Vous” désigne l'utilisateur ou le client utilisant notre Site et nos services.
“Services” désigne les réservations d'hôtels, les réservations d'activités et autres offres liées aux voyages fournies par Walk Holiday.
3. Utilisation des services
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation d'hôtels, d'activités ou de la soumission de demandes.
L'utilisation non autorisée ou frauduleuse de nos services est strictement interdite.
4. Politiques de réservation
Lors de la réservation d'hôtels ou d'activités via Walk Holiday, les règles suivantes s'appliquent :
Les réservations sont soumises à disponibilité.
Les politiques d'annulation et de remboursement peuvent varier en fonction du prestataire (hôtel, opérateur d'activités).
Vous êtes responsable de vérifier et de respecter les conditions fixées par le prestataire de services.
5. Tarifs et paiements
Tous les prix indiqués sur notre Site sont en devise locale sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Cependant, les réservations confirmées ne seront pas affectées.
Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement approuvées indiquées sur notre Site.
En cas d'échec du paiement, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation.
6. Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant notre Site, vous acceptez de :
Utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions.
Ne pas interférer avec la sécurité ou la fonctionnalité du Site.
Respecter les droits des tiers, y compris les droits d'auteur, les marques et la confidentialité.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce Site, y compris les textes, images, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de Walk Holiday ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser un contenu sans notre consentement écrit préalable.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Walk Holiday ne saurait être tenu responsable de :
Tout dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l'utilisation de nos services.
Retards, annulations ou perturbations causés par des prestataires tiers (par exemple, hôtels ou opérateurs d'activités).
Perte ou dommage résultant de votre confiance dans les informations fournies sur notre Site.
9. Liens tiers
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10. Modifications des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de 'Dernière mise à jour'. Votre utilisation continue de notre Site et de nos services constitue une acceptation des conditions révisées.
11. Résiliation
Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès à notre Site et à nos services à tout moment en cas de violation des présentes conditions.
12. Loi applicable
Ces conditions générales sont régies par les lois de la Turquie et de l'Union européenne, le cas échéant. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Antalya, Turquie.
13. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :
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